過去を振り返ってみる・・・

人には過去があるように、法人にも過去や歴史がある。

私が所属している法人にも、現在の法人に至るまでの経緯があり、その経緯とは法人に関わる人たちの歴史でもあるのだ。

今日は、合間の時間を利用して、現在の法人になる前までさかのぼり、今までのお客様へのご案内を送付するために顧客整理をしていた。

元々、個人を対象としたサービス提供が多いのだが、今日、整理をしてみて改めてその数を思い知るｗ

ざっと整理しただけでも、今までご訪問させて頂いたお客様は軽く1000人を超えていた。

単純計算で整理した期間を加味すると、ほぼ毎日1件個人宅へ訪問していたことになるくらいの数だ。

今までのお客様には、事業委託（インターネットご契約時の設定お伺い）の関係で訪問したところが多いのだが、その時1度だけのご訪問で終わっている方も多いことが残念でならない。

訪問当時には、今の法人名でお伺いしていないため、ご案内を差し上げるのもどうかと迷いもしたが、お世話になったのは確かだし、当時と違い、今ならより多くのサービスを提供できるため、DMによるご案内をお出しさせて頂こうかと思っている。

現在の法人に至る前のお客様は、ＩＴコンシェルジュの直接のお客様ではないが、同じ会社の仲間がお世話になった方々なのだ。

皆様のおかげで今がある・・・

ＩＴコンシェルジュも自身の顧客同様、これらのお客様にも感謝と敬意をもって、出来る限りご要望にお答えできるよう微力を尽くすつもりなので、ぜひ、お声をかけて頂けたらと心から願っている。

より良いサービスを提供するためにも、ますます学習せねばと気合を入れなおした一日でした♪